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危机公关概述 危机公关，顾名思义，是组织在面临危机时采取的一系列应对措施。在当今社会，危机无处不在，如何妥善处理危机，成为每个组织都必须面对的课题。 危机公关的重要性不言而喻。它不仅关系到组织的声誉，更关乎企业的生死存亡。因此，掌握有效的危机公关策略，对于组织来说至关重要。 文旅行业的危机特点 文旅...