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危机公关概述 在商业世界中，危机如影随形。它可能源于产品质量问题、企业内部管理不善，甚至是外部环境变化。面对危机，企业如何采取有效措施，将损失降到最低，成为衡量企业公关能力的重要标准。 危机预警与准备 危机公关的第一步是预警与准备。企业需要建立完善的危机预警机制，通过监测舆情、关注行业动态，及时识别...